文屋

文屋だより

Vol.793 リッツ・カールトンと伊那食品工業。「社員の成長」の意味を高野登さんに学ぶ。その3

2020年05月23日

みなさん、こんにちは。お元気ですか?

きょうも、信州小布施は、
さわやかな五月晴れです。

わたしは、コロナさんのおかげさまで、
生活を本来ありたい姿に建て直しております。

その肝は、
夜9時に寝て朝3時に起きることです。

これを軸にして、
暮らしと働きのすべてを見直しています。

チェンジに
チャレンジすれば
チャンスがもたらされますね。

あなたはなにか、チェンジに挑んでいますか?

みなさん、
いつもこのメールマガジンをお受け取りいただき、
ありがとうございます。

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信州小布施 美日常の文屋だより vol.793
和合と感謝
百年本を世界の未来へ。
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【きょうのテーマ】
リッツ・カールトンと伊那食品工業。
「社員の成長」の意味を高野登さんに学ぶ。その3
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★リッツ・カールトンと伊那食品工業が、
  最も大事にしていること、それは?★
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前号までに、

リッツ・カールトン元日本支社長で、
人とホスピタリティ研究所代表の
高野登さんとわたしの出会い、

そして、

高野さんが「こころの背骨」といえる
お父様のお教え
「戸隠山(とがくしやま)に恥ずかしいことはするな」

について、ご紹介しました。

20冊もの著作をお持ちの高野さん。

おりにふれて紹介されているのが、
塚越寛さんが62年にわたって率いてきた
かんてんぱぱ・伊那食品工業株式会社です。

『リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ』
(KADOKAWA、2013年)には、

高野さんと塚越寛さん(当時は会長)との
こんな問答が紹介されています。

高野さん
「経営者として一番大事にしていることは何ですか」

塚越さん
「それは、一番大事なことを、一番大事にすることです」

高野さん
「一番大事なこととは?」

塚越さん
「社員の成長と幸せを実現することです」

ここで高野さんは、
リッツ・カール店の創業者であるシュルツィ氏も
「同様のことを言っていた」と続けます。

「彼は、最も大事にすることは、
「社員一人一人の成長」だと言いつづけていました。

そのためには、
「エクセレントだ!」と
誰もが自分に言い切れるだけのことを

しっかりし続けることが一番重要だと
話していました。」


わたし(木下)は、
高野さんのこの文章を読んだとき、

「おー!
伊那食品工業とリッツ・カールトンは、
塚越さんとシュルツィさんは、

同じこと(社員の成長と幸せ)を
一番大事に考えて経営されているのだ!」と

とっても素朴に、感激したのを覚えています。

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高野さんは別のご著書
『品格を磨く』(ディスカヴァー21、2016年)でも、
伊那食品工業を紹介されています。

この文章でも、鍵に夏言葉は、
「社員の成長」です。

自分をつくり自分を修める:小学
自分を修めたうえで、人を修める:大学

自分のために自分自身に責任を持てる人:小人(しょうにん)
相手に対して自分自身に責任をもつ人:大人(だいじん)

という意味を紹介したうえで、

「「当たり前」となっている「哲学」は、
新入社員にもすぐに浸透する」と題した節。


伊那食品工業で、
入社して2、3年目の女性に、
高野さんは尋ねます。

「この会社の課題は何だと思いますか?」

彼女は答えます。

「自分が成長していないことです。
私がこの会社の課題です」

高野さんは、こうコメントします。

「ふつうの会社の若い社員とは視点が違うのです。

現場の人がみな、会社のことを本気で考えているのです。

新入社員からして、すでに大人(だいじん)
なのでした。」

「「品格」は、それが当たり前のレベルで個人や会社の
ものとなっていなければならない」


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では塚越さんは、
「社員の成長」と「会社の成長」の関係を
どうとらえていらっしゃるのでしょうか?

そして、
「社員の成長」「人としての成長」とは、
どんな状態をいうのでしょう?

さらに、
伊那食品工業とリッツ・カールトンは、
「社員の成長と幸せ」のために、
どんな仕組みをつくっているのでしょう?

それを一貫して支えている理念は?

興味は尽きませんね。

あなたは、

ご自分の成長と、ご家庭やお仕事の成長、
社員の成長と会社の成長のことを、

どのようにお考えですか?

(次号につづきます)

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「経営の目的は、社員の幸せな理想郷づくり」の
信念を貫いて62年にわたり、
増収・増益・増員の実績を築いてこられた

塚越寛さんの音声データを、お手元に保管して、
繰り返しご聴講ください。

塚越さんの

「社員が幸せないい会社づくりは、平和で明るい、
いい世界づくりにつながる」のメッセージは、

これからの暮らしに、働きに、
きっとすてきな生き甲斐と働き甲斐を
もたらすことでしょう。

音声ダウンロード
「2019年1月20日塚越寛氏“奇跡”の講演会」
定価:3,300円(税込)ですが・・・

★新型コロナウイルスの世界的大流行に伴う、
国の緊急事態宣言の期間中、
特別価格2,200円(税込)にて
ご提供いたします。

「2019年1月20日塚越寛氏“奇跡”の講演会」
音声ダウンロードはこちらからどうぞ:
https://www.e-denen.net/index.php/books?_id=42

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文屋が主宰する
「末広がりの年輪経営プロジェクト」では今後、

「場」を磨いて、be(あり方)を高めることを
たいせつなテーマとして、

オンラインセミナーとリアルセミナーを融合させた

「年輪経営伊那セミナー」
「年輪経営小布施セミナー」などを、
開催して参ります。


その第一弾として、
高野登さん(リッツ・カールトン元日本支社長、
人とホスピタリティの研究所代表)が、

『映像本いい会社をつくりましょう』の
映像を観ながら、独自の視点で解説する
オンラインスクールを、

7月1日に開講いたします。

お楽しみに!

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ではみなさん、お健やかに、
初夏の佳き日々を楽しみましょう。

どうぞよろしくお願いいたします。

文屋 木下 豊より


【写真説明】http://www.e-denen.net/index.php/mailmag?

高野登さんの
『リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ』
(KADOKAWA、2013年)

名著です。行間を読み始めると、
深すぎて、先に読み進めることができなくなります。

「2019年1月20日塚越寛氏“奇跡”の講演会」
音声ダウンロードはこちらからどうぞ:
https://www.e-denen.net/index.php/books?_id=42

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このメールマガジン(美日常の文屋だより)は、
百年本の文屋代表、小布施人、農士、
「美日常」提唱者として、

ものごとの原点(本来あるべき姿)を
考えつづける筆者が、
日々、交流の場を綾なしながら、
みなさまの人生とビジネスのお役に立つこと
を目的に、お届けしております。

★文屋・木下豊について
http://www.e-denen.net/index.php/about_rinen
http://www.e-denen.net/index.php/about_kino

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★プレム・ラワットさんの「心の平和」のメッセージを、

これから100年の未来を生きる、
無限の可能性を秘めた子どもたちに贈りたい!

寄付本プロジェクトにご一緒しませんか?★

ラワットさんのこのご著書を、
より多くのみなさんにお伝えしていきましょう!

新刊と寄付本プロジェクトの詳細はこちら →
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小布施牧場の
しぼりたてジャージー牛乳を使った
ジェラートとモッツァレラチーズの工房&カフェ
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2019年1月20日に八重洲ブックセンターで開いた
かんてんぱぱ・伊那食品工業株式会社会長
塚越寛さんの講演音声データ。

語り手と聞き手の意識が高いレベルで一体になった
「奇跡の講演会」の90分間の全容を、
ぜひお手元で何回も聞いてお役立てください。
http://www.e-denen.net/index.php/movies?_id=42

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◎わたしのこころの師匠・戸村和男先生
 富士和教会の公式サイト:http://fujiwa-k.com/

師匠のお弟子さん・井内由佳さんのご著書

『もっと美しく、もっと幸せに
~リッチに輝いて愛される33の理由』
(廣済堂出版。2018年)より

【第3章 しあわせは素肌にあらわれる】

年齢をありがたく受け入れ、
日々のできごとに感謝しながら

うれしい気持ちで行うトレーニングは、
美しく若々しい身体を作る特効薬です。

★井内由佳さんの公式サイト:http://yuka-i.com

★井内由佳さんが社長をつとめる
株式会社フィールド オブ ドリームスの公式サイト:
命を受けました。
https://youtu.be/owcmZ4ymmS0

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◎わたしのイチオシ。斉藤一人さんの「覚悟の話」
goo.gl/hJbwWd
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